Wichtig ist es, dass die Kunden frühzeitig die Stadtwerke Greifswald über Zahlungsschwierigkeiten informieren, damit gemeinsam nach Lösungsmöglichkeiten gesucht werden kann. Denn bei Nichtbezahlung von Energierechnungen oder monatlichen Abschlägen drohen zusätzliche Kosten durch Beantragung von Mahnbescheiden, Gerichtskosten sowie Inkasso- und Sperrgebühren. Um diese negativen Folgen im Vorfeld zu umgehen, sind unsere Mitarbeiter gern bereit, unterstützend und beratend mitzuwirken.

Wie kann ich Zahlungsschwierigkeiten vorbeugen?
Oft ist ein veränderter Energieverbrauch der Grund für eine überhöhte Jahresendabrechnung. So wurde z.B. ein neues Großgerät angeschafft oder die Familie ist größer geworden. Und somit können sich schon kleine Veränderungen in der nächsten Jahresendabrechnung bemerkbar machen.
Deshalb möchten wir unseren Kunden empfehlen, die monatliche Abschlagshöhe gegebenenfalls zu überprüfen. Grundsätzlich ist jedoch der angegebene Abschlag aus der Rechnung an dem Verbrauch aus dem Abrechnungsjahr orientiert und legt diesen für das kommende Jahr zu Grunde.

Weiterhin haben unsere Kunden die Möglichkeit, Gebrauch von Energieberatungen, Rechnungssimulationen und der eigenen Prüfung der im Haushalt befindlichen Geräte durch Messinstrumente zu machen. So kann schon mit einfachen Mitteln der Verbrauch optimiert werden und eine hohe Jahresendabrechnung wäre dann nicht mehr zu befürchten.